Daños Punitivos de la Ley Chilena sobre Protección de los Derechos de los Consumidores * Javier Narváez Fuentes

Descripción

Este libro tiene por objeto proponer un modelo de comprensión de los daños punitivos, de la Ley chilena sobre protección de los derechos de los consumidores, que permita darles coherencia dentro del sistema chileno. En otras palabras, no solo busca capturar la fisonomía propia que tienen los daños punitivos en el Derecho del consumo chileno, sino también constituir un sostén teórico que facilite la aplicación de este remedio. Se encuentra dividido en tres capítulos. En el primero, se realiza una aproximación crítica a la noción de daños punitivos. El segundo capítulo examina el tratamiento que esta figura ha recibido en Argentina, Estados Unidos e Inglaterra. Finalmente, el tercer capítulo se dedica al análisis de los daños punitivos contemplados en la Ley chilena sobre protección de los derechos de los consumidores. De este modo, se intenta dotarlos de un ropaje dogmático, ya que ?aunque creciente? la bibliografía nacional al respecto sigue siendo escasa. En definitiva, se trata de un texto de utilidad para abogados, jueces, académicos y operadores del Derecho en general.

Índice
Abreviaturas         13
Prólogo        15
Agradecimientos        21
Introducción         23
Capítulo I. Aproximación crítica a la noción de daños punitivos         29
1.    Damages y delimitaciones conceptuales        30
1.1.    Indemnización sancionatoria o punitiva        32
1.2.    Aggravated damages        35
1.3.    Gain-based damages        35
1.4.    Vindicatory damages        36
1.5.    Treble damages        36
2.    Fundamento y funciones de los punitive damages        37
2.1.    Fundamento        37
2.2.    Polifuncionalidad        39
2.3.    Función preventiva de la responsabilidad civil        41
3.    Principales críticas a los punitive damages        46
3.1.    Principales críticas en el common law        46
3.2.    Principales críticas en sistemas de corte continental        48
3.3.    Indemnización del daño extrapatrimonial y función punitiva        51
4.    Punitive damages como pena privada o sanción civil        54
4.1.    Pena privada        54
4.2.    Manifestaciones de penas privadas en nuestro Derecho        55
4.3.    Sanción civil        56
4.4.    Utilidad de estas calificaciones        57

Capítulo II. Daños punitivos y protección a los consumidores: un sobrevuelo por el Derecho comparado        59
1.    Argentina. El primer “trasplante” de los punitive damages al caso Latinoamericano        61
1.1.    Admisibilidad        62
1.2.    Cuantificación        64
1.3.    Destino        66
1.4.    Proporcionalidad y límite        67
1.5.    Asegurabilidad        69
1.6.    Legitimación activa        69
2.    Estados Unidos. La gestación de los punitive damages como mecanismo de protección a los consumidores        70
2.1.    Protección de los derechos de los consumidores en EE.UU.        70
2.2.    Admisibilidad        76
2.3.    Cuantificación        76
2.4.    Proporcionalidad y límite        77
2.5.    Destino: Split-recovery        78
2.6.    Asegurabilidad        78
2.7.    Estándar de prueba        80
3.    Inglaterra. El tradicional carácter residual de los exemplary damages y nuevas perspectivas        80
3.1.    Admisibilidad        80
3.2.     Cuantificación        83
3.3.    Destino        84
3.4.    ¿Son los daños punitivos un remedio anómalo?        84
3.5.    Daños punitivos y protección a los consumidores        86
Capítulo III. Daños punitivos y protección de los derechos de los consumidores en Chile        87
1.    Las funciones de la indemnización de perjuicios en la Ley Nº 19.496        88
1.1.    Generalidades        88
1.2.    El derecho del consumidor a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños: Avanzando hacia la reinterpretación del artículo 3º letra e)        90
2.    La incorporación de los daños punitivos en la Ley Nº 19.496        92
2.1.    Daños punitivos y colusión        94
2.2.    La primera sentencia chilena en acoger los daños punitivos de la LPC        97
3.    De las circunstancias agravantes necesarias para que puedan decretarse los daños punitivos del artículo 53 C letra c) de la Ley Nº 19.496        102
3.1.    Haber sido sancionado el proveedor con anterioridad por la misma infracción durante los últimos 24 meses (12 meses para las pymes)        103
3.2.    Haber causado un daño patrimonial grave a los consumidores        105
3.3.    Haber dañado la integridad física o psíquica de los consumidores o, en forma grave, su dignidad        108
3.4.    Haber puesto en riesgo la seguridad de los consumidores o de la comunidad, aun no habiéndose causado daño        115
4.    Cuantificación de los daños punitivos del artículo 53 C letra c) de la Ley Nº 19.496        117
4.1.    El 25 %: La camisa de fuerza        117
4.2.    Otros factores o parámetros para determinar el quantum de los daños punitivos        121
5.    Caracterización de los daños punitivos del artículo 53 C letra c) de la Ley Nº 19.496        122
5.1.    Los daños punitivos de la LPC son accesorios        122
5.2.    Los daños punitivos de la LPC son limitados        123
5.3.    Los daños punitivos de la LPC, dentro de su ámbito de aplicación, no parecen tener una vocación de excepcionalidad        124
5.4.    La condena pecuniaria al demandado, por daños punitivos de la LPC, va en beneficio de los consumidores demandantes (full award)        126
5.5.    Los daños punitivos de la LPC proceden a instancia de la demandante        127
5.6.    Los daños punitivos de la LPC son asegurables        128
Conclusiones        131
Bibliografía        139