Descripción
La presente obra es el resultado de más de treinta ponencias que conformaron las XI Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo celebradas de manera online en la Universidad Alberto Hurtado en el 2021.
En esta obra se encuentran los trabajos arbitrados de este evento, los cuales contienen diversas investigaciones relacionadas con el derecho de consumo en Europa y Latinoamérica, en temas como comercio electrónico, consumidor hipervulnerable, responsabilidad, políticas de protección al consumidor, publicidad, derecho corporativo y de la libre competencia, interpretación de los contratos, cláusulas abusivas, métodos alternativos de resolución de conflictos, competencia de las acciones de consumo y contratos especiales.
Presentación
Francisca Barrientos Camus – Camilo Santelices Vergara
TEMAS DE CONSUMO EN EUROPA Y LATINOAMÉRICA
Food Tech & Law: notas sobre una relación fascinante para el derecho de los consumidores
Sabrina Lanni
Protección de los consumidores hipervulnerables: afirmación de la categoría en el derecho argentino
Sandra Analía Frustagli
Protección del consumidor en los entornos digitales. Una visión desde los principios Germán Esteban Muler
Experiencias regionales en materia de protección del consumidor, lecciones para la Alianza del Pacífico
Jaime Gallegos Zúñiga
COMERCIO ELECTRÓNICO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La influencia de la inteligencia artificial en las obligaciones de transparencia en la información precontractual en e-commerce con consumidores
Betty Martínez-Cárdenas
Consentimiento, Dark Patterns y el internet de las cosas
Nicolás Rojas Covarrubias
Ética, algoritmos de inteligencia artificial y ofertas personalizadas de bienes y servicios
Nathalie Walker Silva
CONSUMIDOR HIPERVULNERABLE
Sobre las categorías de consumidor medio y consumidor hipervulnerable, su delimitación y su eventual impacto en el derecho de consumo nacional
Sebastián Nicolás Campos Micin
El consumidor moroso o sujeto a una cobranza extrajudicial como hipervulnerable y algunas consecuencias jurídicas
Francisca María Barrientos Camus
Las limitaciones en la contratación basadas en exigencias sanitarias como casos de discriminación no arbitraria
Felipe Fernández Ortega
¿Normas antidiscriminatorias en el derecho del consumo? La necesidad de una mirada con enfoque de derechos humanos
Rossana Cañete Duarte
RESPONSABILIDAD
Responsabilidad civil en materia de contratos de consumo sobre bienes usados: algunas notas introductorias
Emilio José Bécar Labraña
Notas sobre la prestación equivalente ante eventos excepcionales en la Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores
Matías Ponce Márquez
Aplicación de la Ley Nº 19.496 a mecanismos alternativos de solución de conflictos
Ignacio Labra Saldías
La oscuridad en la venta o comercialización telefónica de productos o servicios financieros: sí, acepto
Catalina Giraudo Ortúzar – Paulina Urzúa Villagrán
Las nuevas reglas de formación del consentimiento del contrato de seguro asociado a productos o servicios financiero: un aparente caso de nulidad de pleno derecho
Camilo Santelices Vergara
La protección del consumidor financiero en la repactación de deudas
Juan Luis Goldenberg Serrano
POLÍTICAS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
La protección de consumidores y consumidoras hipervulnerables en Argentina
Sergio Sebastián Barocelli
¿DAÑO PUNITIVO Y PRODUCTO PELIGROSO?
Nuevamente sobre la puesta en riesgos al consumidor
Renzo Munita Marambio
Estándares específicos en la seguridad en el consumo: la responsabilidad pese a su cumplimiento
Erika Isler Soto
PUBLICIDAD
¿Qué se entiende por “característica relevante” en el mercado del turísmo y su aplicación en la publicidad engañosa? Examen del artículo 28 letra c) de la ley N°19.496
Paula Godoy Muñoz
Los contratos publicitarios y su incidencia en la tutela del consumidor: un análisis de su procedencia, contenido y consecuencias derivadas de su incumplimiento en el derecho chileno
Patricia Verónica López Díaz
DERECHO CORPORATIVO Y DE LA LIBRE COMPETENCIA
¿Protección de datos de las micro y pequeñas empresas en el ámbito del consumo?
Humberto Carrasco Blanc
Protección del consumidor en el sistema de libre competencia en Chile
Karenn Díaz Campos
INTERPRETACIÓN
Extensión de la regla de interpretación de la ley a favor del consumidor
Juan Ignacio Contardo González
El art. 23 Inc. 1º LPDC y la carga de la prueba: la aplicación de la regla del Art. 1698 Inc. 1º del Código Civil en beneficio del consumidor
Andrés Erbetta Mattig
La interpretación de los contratos de consumo sujetos a la Ley N.º 19.496
Jorge Baraona González
CLÁUSULAS ABUSIVAS
Una mirada práctica al estado actual sobre el control de cláusulas abusivas
Eduardo Reveco Soto
Control de cláusulas abusivas en los procedimientos voluntarios colectivos: análisis de dos casos
María Elisa Morales Ortiz
MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y COMPETENCIA
Principios para un modelo de arbitraje de consumo en Chile: una aproximación a la experiencia comparada e internacional
Eduardo Jequier Lehuedé
Mediación y arbitraje de consumo en Chile: hacia un modelo de aseguramiento de la calidad
Sebastián Bozzo Hauri
Dilucidando la naturaleza jurídica de los daños indemnizables en un procedimiento voluntario colectivo y por aplicación del artículo 25 a lpdc a propósito del caso essal Diego Martínez Santibáñez
La competencia para conocer de las acciones en defensa del interés individual en la Ley Nº 19.496
Pablo Cornejo Aguilera
CONTRATOS ESPECIALES
Algunas interrogantes acerca del corretaje inmobiliario y, en especial, de las llamadas órdenes de visita
Macarena Díaz de Valdés Haase
¿Qué se entiende por medidas de seguridad adecuadas en la prestación de servicios de estacionamiento regidos por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores?
Andrés Erbetta Mattig
Valoraciones
No hay valoraciones aún.