La presente obra es el resultado de m\u00e1s de treinta ponencias que conformaron las XI Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo celebradas de manera online en la Universidad Alberto Hurtado en el 2021.<\/p>\n
En esta obra se encuentran los trabajos arbitrados de este evento, los cuales contienen diversas investigaciones relacionadas con el derecho de consumo en Europa y Latinoam\u00e9rica, en temas como comercio electr\u00f3nico, consumidor hipervulnerable, responsabilidad, pol\u00edticas de protecci\u00f3n al consumidor, publicidad, derecho corporativo y de la libre competencia, interpretaci\u00f3n de los contratos, cl\u00e1usulas abusivas, m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de conflictos, competencia de las acciones de consumo y contratos especiales.<\/p>\n
Presentaci\u00f3n
\nFrancisca Barrientos Camus – Camilo Santelices Vergara<\/p>\n
TEMAS DE CONSUMO EN EUROPA Y LATINOAM\u00c9RICA<\/strong><\/b><\/p>\n Food Tech & Law: notas sobre una relaci\u00f3n fascinante para el derecho de los consumidores<\/em> Protecci\u00f3n de los consumidores hipervulnerables: afirmaci\u00f3n de la categor\u00eda en el derecho argentino<\/em> Protecci\u00f3n del consumidor en los entornos digitales. Una visi\u00f3n desde los principios\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Germ\u00e1n Esteban Muler<\/em><\/p>\n Experiencias regionales en materia de protecci\u00f3n del consumidor, lecciones para la Alianza del Pac\u00edfico<\/em> COMERCIO ELECTR\u00d3NICO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL<\/strong><\/b><\/p>\n La influencia de la inteligencia artificial en las obligaciones de transparencia en la informaci\u00f3n precontractual en e-commerce con consumidores<\/em> Consentimiento, Dark Patterns y el internet de las cosas<\/em> \u00c9tica, algoritmos de inteligencia artificial y ofertas personalizadas de bienes y servicios<\/em> CONSUMIDOR HIPERVULNERABLE<\/strong><\/b><\/p>\n Sobre las categor\u00edas de consumidor medio y consumidor hipervulnerable, su delimitaci\u00f3n y su eventual impacto en el derecho de consumo nacional<\/em> El consumidor moroso o sujeto a una cobranza extrajudicial como hipervulnerable y algunas consecuencias jur\u00eddicas<\/em> Las limitaciones en la contrataci\u00f3n basadas en exigencias sanitarias como casos de discriminaci\u00f3n no arbitraria<\/em> \u00bfNormas antidiscriminatorias en el derecho del consumo? La necesidad de una mirada con enfoque de derechos humanos<\/em> RESPONSABILIDAD<\/strong><\/b><\/p>\n Responsabilidad civil en materia de contratos de consumo sobre bienes usados: algunas notas introductorias<\/em> Notas sobre la prestaci\u00f3n equivalente ante eventos excepcionales en la Ley N\u00ba 19.496 sobre protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores<\/em> Aplicaci\u00f3n de la Ley N\u00ba 19.496 a mecanismos alternativos de soluci\u00f3n de conflictos<\/em> La oscuridad en la venta o comercializaci\u00f3n telef\u00f3nica de productos o servicios financieros: s\u00ed, acepto<\/em> Las nuevas reglas de formaci\u00f3n del consentimiento del contrato de seguro asociado a productos o servicios financiero: un aparente caso de nulidad de pleno derecho La protecci\u00f3n del consumidor financiero en la repactaci\u00f3n de deudas<\/em> POL\u00cdTICAS DE PROTECCI\u00d3N AL CONSUMIDOR<\/strong><\/b><\/p>\n La protecci\u00f3n de consumidores y consumidoras hipervulnerables en Argentina<\/em> \u00bfDA\u00d1O PUNITIVO Y PRODUCTO PELIGROSO?<\/strong><\/b><\/p>\n Nuevamente sobre la puesta en riesgos al consumidor<\/em> Est\u00e1ndares espec\u00edficos en la seguridad en el consumo: la responsabilidad pese a su cumplimiento<\/em> PUBLICIDAD<\/strong><\/b><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 se entiende por \u201ccaracter\u00edstica relevante\u201d en el mercado del tur\u00edsmo y su aplicaci\u00f3n en la publicidad enga\u00f1osa? Examen del art\u00edculo 28 letra c) de la ley N\u00b019.496<\/em> Los contratos publicitarios y su incidencia en la tutela del consumidor: un an\u00e1lisis de su procedencia, contenido y consecuencias derivadas de su incumplimiento en el derecho chileno<\/em> DERECHO CORPORATIVO Y DE LA LIBRE COMPETENCIA<\/strong><\/b><\/p>\n \u00bfProtecci\u00f3n de datos de las micro y peque\u00f1as empresas en el \u00e1mbito del consumo?<\/em> Protecci\u00f3n del consumidor en el sistema de libre competencia en Chile<\/em> INTERPRETACI\u00d3N<\/strong><\/b><\/p>\n Extensi\u00f3n de la regla de interpretaci\u00f3n de la ley a favor del consumidor<\/em> El art. 23 Inc. 1\u00ba LPDC y la carga de la prueba: la aplicaci\u00f3n de la regla del Art. 1698 Inc. 1\u00ba del C\u00f3digo Civil en beneficio del consumidor<\/em> La interpretaci\u00f3n de los contratos de consumo sujetos a la Ley N.\u00ba 19.496<\/em> CL\u00c1USULAS ABUSIVAS<\/strong><\/b><\/p>\n Una mirada pr\u00e1ctica al estado actual sobre el control de cl\u00e1usulas abusivas<\/em> Control de cl\u00e1usulas abusivas en los procedimientos voluntarios colectivos: an\u00e1lisis de dos casos<\/em> M\u00c9TODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS Y COMPETENCIA<\/strong><\/b><\/p>\n Principios para un modelo de arbitraje de consumo en Chile: una aproximaci\u00f3n a la experiencia comparada e internacional<\/em> Mediaci\u00f3n y arbitraje de consumo en Chile: hacia un modelo de aseguramiento de la calidad<\/em> Dilucidando la naturaleza jur\u00eddica de los da\u00f1os indemnizables en un procedimiento voluntario colectivo y por aplicaci\u00f3n del art\u00edculo 25 a lpdc a prop\u00f3sito del caso essal\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Diego Mart\u00ednez Santib\u00e1\u00f1ez<\/em><\/p>\n La competencia para conocer de las acciones en defensa del inter\u00e9s individual en la Ley N\u00ba 19.496<\/em> CONTRATOS ESPECIALES<\/strong><\/b><\/p>\n Algunas interrogantes acerca del corretaje inmobiliario y, en especial, de las llamadas \u00f3rdenes de visita<\/em> \u00bfQu\u00e9 se entiende por medidas de seguridad adecuadas en la prestaci\u00f3n de servicios de estacionamiento regidos por la Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores?<\/em> La presente obra es el resultado de m\u00e1s de treinta ponencias que conformaron las XI Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo celebradas de manera online en la Universidad Alberto Hurtado en el 2021. En esta obra se encuentran los trabajos arbitrados de este evento, los cuales contienen diversas investigaciones relacionadas con el derecho de consumo en Europa y Latinoam\u00e9rica, en temas como comercio electr\u00f3nico, consumidor hipervulnerable, responsabilidad, pol\u00edticas de protecci\u00f3n al consumidor, publicidad, derecho corporativo y de la libre competencia, interpretaci\u00f3n de los contratos, cl\u00e1usulas abusivas, m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de conflictos, competencia de las acciones de consumo y contratos especiales. Presentaci\u00f3n Francisca Barrientos Camus – Camilo Santelices Vergara TEMAS DE CONSUMO EN EUROPA Y LATINOAM\u00c9RICA Food Tech & Law: notas sobre una relaci\u00f3n fascinante para el derecho de los consumidores Sabrina Lanni Protecci\u00f3n de los consumidores hipervulnerables: afirmaci\u00f3n de la categor\u00eda en el derecho argentino Sandra Anal\u00eda Frustagli Protecci\u00f3n del consumidor en los entornos digitales. Una visi\u00f3n desde los principios\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Germ\u00e1n Esteban Muler Experiencias regionales en materia de protecci\u00f3n del consumidor, lecciones para la Alianza del Pac\u00edfico Jaime Gallegos Z\u00fa\u00f1iga COMERCIO ELECTR\u00d3NICO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL La influencia de la inteligencia artificial en las obligaciones de transparencia en la informaci\u00f3n precontractual en e-commerce con consumidores Betty Mart\u00ednez-C\u00e1rdenas Consentimiento, Dark Patterns y el internet de las cosas Nicol\u00e1s Rojas Covarrubias \u00c9tica, algoritmos de inteligencia artificial y ofertas personalizadas de bienes y servicios Nathalie Walker Silva CONSUMIDOR HIPERVULNERABLE Sobre las categor\u00edas de consumidor medio y consumidor hipervulnerable, su delimitaci\u00f3n y su eventual impacto en el derecho de consumo nacional Sebasti\u00e1n Nicol\u00e1s Campos Micin El consumidor moroso o sujeto a una cobranza extrajudicial como hipervulnerable y algunas consecuencias jur\u00eddicas Francisca Mar\u00eda Barrientos Camus Las limitaciones en la contrataci\u00f3n basadas en exigencias sanitarias como casos de discriminaci\u00f3n no arbitraria Felipe Fern\u00e1ndez Ortega \u00bfNormas antidiscriminatorias en el derecho del consumo? La necesidad de una mirada con enfoque de derechos humanos Rossana Ca\u00f1ete Duarte RESPONSABILIDAD Responsabilidad civil en materia de contratos de consumo sobre bienes usados: algunas notas introductorias Emilio Jos\u00e9 B\u00e9car Labra\u00f1a Notas sobre la prestaci\u00f3n equivalente ante eventos excepcionales en la Ley N\u00ba 19.496 sobre protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores Mat\u00edas Ponce M\u00e1rquez Aplicaci\u00f3n de la Ley N\u00ba 19.496 a mecanismos alternativos de soluci\u00f3n de conflictos Ignacio Labra Sald\u00edas La oscuridad en la venta o comercializaci\u00f3n telef\u00f3nica de productos o servicios financieros: s\u00ed, acepto Catalina Giraudo Ort\u00fazar – Paulina Urz\u00faa Villagr\u00e1n Las nuevas reglas de formaci\u00f3n del consentimiento del contrato de seguro asociado a productos o servicios financiero: un aparente caso de nulidad de pleno derecho Camilo Santelices Vergara La protecci\u00f3n del consumidor financiero en la repactaci\u00f3n de deudas Juan Luis Goldenberg Serrano POL\u00cdTICAS DE PROTECCI\u00d3N AL CONSUMIDOR La protecci\u00f3n de consumidores y consumidoras hipervulnerables en Argentina Sergio Sebasti\u00e1n Barocelli \u00bfDA\u00d1O PUNITIVO Y PRODUCTO PELIGROSO? Nuevamente sobre la puesta en riesgos al consumidor Renzo Munita Marambio Est\u00e1ndares espec\u00edficos en la seguridad en el consumo: la responsabilidad pese a su cumplimiento Erika Isler Soto PUBLICIDAD \u00bfQu\u00e9 se entiende por \u201ccaracter\u00edstica relevante\u201d en el mercado del tur\u00edsmo y su aplicaci\u00f3n en la publicidad enga\u00f1osa? Examen del art\u00edculo 28 letra c) de la ley N\u00b019.496 Paula Godoy Mu\u00f1oz Los contratos publicitarios y su incidencia en la tutela del consumidor: un an\u00e1lisis de su procedencia, contenido y consecuencias derivadas de su incumplimiento en el derecho chileno Patricia Ver\u00f3nica L\u00f3pez D\u00edaz DERECHO CORPORATIVO Y DE LA LIBRE COMPETENCIA \u00bfProtecci\u00f3n de datos de las micro y peque\u00f1as empresas en el \u00e1mbito del consumo? Humberto Carrasco Blanc Protecci\u00f3n del consumidor en el sistema de libre competencia en Chile Karenn D\u00edaz Campos INTERPRETACI\u00d3N Extensi\u00f3n de la regla de interpretaci\u00f3n de la ley a favor del consumidor Juan Ignacio Contardo Gonz\u00e1lez El art. 23 Inc. 1\u00ba LPDC y la carga de la prueba: la aplicaci\u00f3n de la regla del Art. 1698 Inc. 1\u00ba del C\u00f3digo Civil en beneficio del consumidor Andr\u00e9s Erbetta Mattig La interpretaci\u00f3n de los contratos de consumo sujetos a la Ley N.\u00ba 19.496 Jorge Baraona Gonz\u00e1lez CL\u00c1USULAS ABUSIVAS Una mirada pr\u00e1ctica al estado actual sobre el control de cl\u00e1usulas abusivas Eduardo Reveco Soto Control de cl\u00e1usulas abusivas en los procedimientos voluntarios colectivos: an\u00e1lisis de dos casos Mar\u00eda Elisa Morales Ortiz M\u00c9TODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS Y COMPETENCIA Principios para un modelo de arbitraje de consumo en Chile: una aproximaci\u00f3n a la experiencia comparada e internacional Eduardo Jequier Lehued\u00e9 Mediaci\u00f3n y arbitraje de consumo en Chile: hacia un modelo de aseguramiento de la calidad Sebasti\u00e1n Bozzo Hauri Dilucidando la naturaleza jur\u00eddica de los da\u00f1os indemnizables en un procedimiento voluntario colectivo y por aplicaci\u00f3n del art\u00edculo 25 a lpdc a prop\u00f3sito del caso essal\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Diego Mart\u00ednez Santib\u00e1\u00f1ez La competencia para conocer de las acciones en defensa del inter\u00e9s individual en la Ley N\u00ba 19.496 Pablo Cornejo Aguilera CONTRATOS ESPECIALES Algunas interrogantes acerca del corretaje inmobiliario y, en especial, de las llamadas \u00f3rdenes de visita Macarena D\u00edaz de Vald\u00e9s Haase \u00bfQu\u00e9 se entiende por medidas de seguridad adecuadas en la prestaci\u00f3n de servicios de estacionamiento regidos por la Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores? Andr\u00e9s Erbetta Mattig<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3102,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[27],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-3061","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-civil","7":"product_shipping_class-a-convenir","9":"first","10":"instock","11":"shipping-taxable","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/3061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3061"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3102"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=3061"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=3061"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=3061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nSabrina Lanni<\/p>\n
\nSandra Anal\u00eda Frustagli<\/p>\n
\nJaime Gallegos Z\u00fa\u00f1iga<\/p>\n
\nBetty Mart\u00ednez-C\u00e1rdenas<\/p>\n
\nNicol\u00e1s Rojas Covarrubias<\/p>\n
\nNathalie Walker Silva<\/p>\n
\nSebasti\u00e1n Nicol\u00e1s Campos Micin<\/p>\n
\nFrancisca Mar\u00eda Barrientos Camus<\/p>\n
\nFelipe Fern\u00e1ndez Ortega<\/p>\n
\nRossana Ca\u00f1ete Duarte<\/p>\n
\nEmilio Jos\u00e9 B\u00e9car Labra\u00f1a<\/p>\n
\nMat\u00edas Ponce M\u00e1rquez<\/p>\n
\nIgnacio Labra Sald\u00edas<\/p>\n
\nCatalina Giraudo Ort\u00fazar – Paulina Urz\u00faa Villagr\u00e1n<\/p>\n
\n<\/em>Camilo Santelices Vergara<\/p>\n
\nJuan Luis Goldenberg Serrano<\/p>\n
\nSergio Sebasti\u00e1n Barocelli<\/p>\n
\nRenzo Munita Marambio<\/p>\n
\nErika Isler Soto<\/p>\n
\nPaula Godoy Mu\u00f1oz<\/p>\n
\nPatricia Ver\u00f3nica L\u00f3pez D\u00edaz<\/p>\n
\nHumberto Carrasco Blanc<\/p>\n
\nKarenn D\u00edaz Campos<\/p>\n
\nJuan Ignacio Contardo Gonz\u00e1lez<\/p>\n
\nAndr\u00e9s Erbetta Mattig<\/p>\n
\nJorge Baraona Gonz\u00e1lez<\/p>\n
\nEduardo Reveco Soto<\/p>\n
\nMar\u00eda Elisa Morales Ortiz<\/p>\n
\nEduardo Jequier Lehued\u00e9<\/p>\n
\nSebasti\u00e1n Bozzo Hauri<\/p>\n
\nPablo Cornejo Aguilera<\/p>\n
\nMacarena D\u00edaz de Vald\u00e9s Haase<\/p>\n
\nAndr\u00e9s Erbetta Mattig<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"