{"id":3792,"date":"2026-02-28T01:20:29","date_gmt":"2026-02-28T04:20:29","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/?post_type=product&#038;p=3792"},"modified":"2026-02-28T01:20:36","modified_gmt":"2026-02-28T04:20:36","slug":"ley-sobre-proteccion-de-los-derechos-de-los-consumidores-edicion-anotada-concordada-indice-analitico-y-nota-preliminar-ano-2022-308-pag-autor-alfredo-ferrante","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/product\/ley-sobre-proteccion-de-los-derechos-de-los-consumidores-edicion-anotada-concordada-indice-analitico-y-nota-preliminar-ano-2022-308-pag-autor-alfredo-ferrante\/","title":{"rendered":"Ley sobre protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores. Edici\u00f3n anotada, concordada, \u00edndice anal\u00edtico y nota preliminar. A\u00f1o 2022\/ 308 P\u00e1g. Autor Alfredo Ferrante"},"content":{"rendered":"<p>Edici\u00f3n anotada, concordada, \u00edndice anal\u00edtico y nota preliminar<br \/>\nCon tablas y cuadros sin\u00f3pticos<\/p>\n<p>Texto de la Ley N\u00ba 19.496 a dos colores resaltando los art\u00edculos modificados por la LEY PROCONSUMIDOR<br \/>\nLey sobre responsabilidad por tarjetas de pago<br \/>\nLey sobre portabilidad financiera y su reglamento.<\/p>\n<p><strong>\u00cdndice<\/strong><\/p>\n<p>Abreviaturas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a011<br \/>\nNota preliminar\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a033<br \/>\nI. Estructura de la obra\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a033<br \/>\nII. El recorrido hacia la Ley N\u00ba 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a034<br \/>\nIII. Las principales reformas de la Ley 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a035<br \/>\nIV. Una Ley poli sem\u00e1ntica, descuidada y ca\u00f3tica\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a037<br \/>\nV. El importante rol del Sernac y de las asociaciones de Consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a039<br \/>\nVI. El futuro c\u00f3digo de consumo\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a039<br \/>\nPRIMERA PARTE<br \/>\nLEY DE PROTECCI\u00d3N DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a041<br \/>\nT\u00edtulo I. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones b\u00e1sicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a041<br \/>\nT\u00cdTULO II. DISPOSICIONES GENERALES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a045<br \/>\n\u00a7 1\u00ba Los derechos y deberes del consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a045<br \/>\n\u00a7 2\u00ba De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a051<br \/>\n\u00a7 3\u00ba Obligaciones del proveedor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a057<br \/>\n\u00a7 4\u00ba Normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesi\u00f3n\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a063<br \/>\n\u00a7 5\u00ba Responsabilidad por incumplimiento\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a082<br \/>\nT\u00cdTULO III. DISPOSICIONES ESPECIALES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a094<br \/>\n\u00a7 1\u00ba Informaci\u00f3n y publicidad\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a094<br \/>\n\u00a7 2\u00ba Promociones y ofertas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a098<br \/>\n\u00a7 3\u00ba Del cr\u00e9dito al consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a099<br \/>\n\u00a7 4\u00ba Normas especiales en materia de prestaci\u00f3n de servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0106<br \/>\n\u00a7 5\u00ba Disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0107<br \/>\nT\u00cdTULO IV. DE LOS PROCEDIMIENTOS A QUE DA LUGAR LA APLICACI\u00d3N DE ESTA LEY\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0111<br \/>\n\u00a7 1\u00ba Normas generales\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0111<br \/>\n\u00a7 2\u00ba Del Procedimiento ante los Juzgados de Polic\u00eda Local\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0115<br \/>\n\u00a7 3\u00ba Del Procedimiento Especial para la Protecci\u00f3n del Inter\u00e9s Colectivo o Difuso de los Consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0117<br \/>\n\u00a7 4\u00ba Del Procedimiento voluntario para la protecci\u00f3n del inter\u00e9s colectivo o difuso de los Consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0135<br \/>\nT\u00edtulo V. DEL SELLO SERNAC, DEL SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y DEL SISTEMA DE SOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0143<br \/>\nT\u00edtulo VI. DEL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0157<br \/>\nT\u00edtulo FINAL\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0170<br \/>\nDISPOSICIONES TRANSITORIAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0171<br \/>\nTribunal Constitucional\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0173<br \/>\n\u00cdndice anal\u00edtico\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0175<br \/>\nsegunda PARTE<br \/>\nLEY QUE ESTABLECE UN R\u00c9GIMEN DE LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD PARA TITULARES O USUARIOS DE TARJETAS DE PAGO Y TRANSACCIONES ELECTR\u00d3NICAS EN CASO DE EXTRAV\u00cdO, HURTO, ROBO O FRAUDE\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0185<br \/>\nT\u00edtulo I. DEL \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n GENERAL\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0185<br \/>\nT\u00edtulo II. DE LA CANCELACI\u00d3N DE CARGOS O RESTITUCI\u00d3N DE FONDOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0188<br \/>\nT\u00edtulo III. DE LA responsaBilidad por fraude en tarjetas de pago y transacciones electr\u00f3nicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0190<br \/>\nT\u00edtulo IV. DE LA INVESTIGACI\u00d3N Y SANCI\u00d3N DE LOS DELITOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0192<br \/>\nDISPOSICIONES FINALES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0192<br \/>\nLEY QUE REGULA LA PORTABILIDAD FINANCIERA\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0195<br \/>\nT\u00edtulo I. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones b\u00e1sicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0195<br \/>\nT\u00edtulo II. PROCESO DE PORTABILIDAD FINANCIERA\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0197<br \/>\nT\u00edtulo III. DEL PROCESO DE PORTABILIDAD FINANCIERA CON SUBROGACI\u00d3N\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0204<br \/>\nT\u00edtulo IV. Disposiciones varias\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0208<br \/>\nT\u00edtulo V. modificaciones a otros cuerpos normativos\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0210<br \/>\nART\u00cdCULOS TRANSITORIOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0215<\/p>\n<p>REGLAMENTO DE LA LEY N\u00ba 21.236, QUE REGULA LA PORTABILIDAD FINANCIERA\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0217<br \/>\nT\u00edtulo I. DEL OBJETO DEL REGLAMENTO\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0218<br \/>\nT\u00edtulo II. DE LA SOLICITUD DE PORTABILIDAD Y REQUERIMIENTO DEL CERTIFICADO DE LIQUIDACI\u00d3N\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0218<br \/>\nT\u00edtulo III. DE LA OFERTA DE PORTABILIDAD\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0223<br \/>\nT\u00edtulo IV. DE LA ACEPTACI\u00d3N Y MANDATO DE T\u00c9RMINO\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0236<br \/>\nT\u00edtulo V. DEL BLOQUEO DE PRODUCTOS Y LA ACTUALIZACI\u00d3N DE DEUDAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0240<br \/>\nT\u00edtulo VI. DE LA ENTREGA DE SALDOS, CARGOS PENDIENTES Y NOTIFICACIONES DE CIERRE\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0243<br \/>\nT\u00edtulo VII. DEL PROCESO DE PORTABILIDAD FINANCIERA CON SUBROGACI\u00d3N\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0246<br \/>\nT\u00edtulo VIII. DE La notificaci\u00f3n y comprobantes de pago\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0252<br \/>\nT\u00edtulo IX. DE LA COMUNICACI\u00d3N ENTRE EL PROVEEDOR INICIAL Y EL NUEVO PROVEEDOR\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0254<br \/>\nT\u00edtulo X. NORMAS DE PUBLICIDAD\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0255<br \/>\nT\u00edtulo XI. DE LOS CARGOS O DERECHOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0256<br \/>\nT\u00edtulo XII. DISPOSICIONES VARIAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0256<br \/>\nART\u00cdCULO transitoriO\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0259<br \/>\nTERCERA PARTE<br \/>\nCuadro sin\u00f3ptico relativo a las infracciones y multas (Ley 19.496)\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0261<br \/>\nCuadro sin\u00f3ptico de los topes y variaciones porcentuales de las infracciones y multas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0265<br \/>\nLeyes citadas por la Ley N\u00ba 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0267<br \/>\nCorrelaci\u00f3n disposiciones Ley N\u00ba 19.496 con reglamentos\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0273<br \/>\nLeyes modificadoras de la L. 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0275<br \/>\nLEY QUE ESTABLECE NORMAS DE PROTECCI\u00d3N AL CONSUMIDOR Y DEROGA DECRETO LEY N\u00b0 280, DE 1974 (L. 28.223)\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0277<br \/>\nT\u00edtulo I. De las infracciones en perjuicios del consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0277<br \/>\nT\u00edtulo II. Disposiciones varias\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0279<br \/>\nLEY N\u00ba 19.496 (VERSI\u00d3N ORIGINAL)\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0281<br \/>\nT\u00edtulo I. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n y nociones b\u00e1sicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0281<br \/>\nT\u00edtulo II. disposiciones generales\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0282<br \/>\n\u00a7 1\u00ba Los derechos y deberes de los consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0282<br \/>\n\u00a7 2\u00ba De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0283<br \/>\n\u00a7 3\u00ba Obligaciones del proveedor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0285<br \/>\n\u00a7 4\u00ba Normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesi\u00f3n\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0286<br \/>\n\u00a7 5\u00ba Responsabilidad por incumplimiento\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0288<br \/>\nT\u00edtulo III. disposiciones especiales\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0293<br \/>\n\u00a7 1\u00ba Informaci\u00f3n y publicidad\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0293<br \/>\n\u00a7 2\u00ba Promociones y ofertas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0295<br \/>\n\u00a7 3\u00ba Del cr\u00e9dito al consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0295<br \/>\n\u00a7 4\u00ba Normas especiales en materia de prestaci\u00f3n de servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0296<br \/>\n\u00a7 5\u00ba Disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0298<br \/>\nT\u00edtulo IV. Del procedimiento a que da lugar la aplicaci\u00f3n de esta ley\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0299<br \/>\nT\u00edtulo IV. Del servicio nacional del consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0301<br \/>\nT\u00edtulo final\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0303<br \/>\nDisposiciones Transitorias\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0303<br \/>\nTribunal Constitucional\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0304<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Edici\u00f3n anotada, concordada, \u00edndice anal\u00edtico y nota preliminar Con tablas y cuadros sin\u00f3pticos Texto de la Ley N\u00ba 19.496 a dos colores resaltando los art\u00edculos modificados por la LEY PROCONSUMIDOR Ley sobre responsabilidad por tarjetas de pago Ley sobre portabilidad financiera y su reglamento. \u00cdndice Abreviaturas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a011 Nota preliminar\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a033 I. Estructura de la obra\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a033 II. El recorrido hacia la Ley N\u00ba 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a034 III. Las principales reformas de la Ley 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a035 IV. Una Ley poli sem\u00e1ntica, descuidada y ca\u00f3tica\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a037 V. El importante rol del Sernac y de las asociaciones de Consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a039 VI. El futuro c\u00f3digo de consumo\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a039 PRIMERA PARTE LEY DE PROTECCI\u00d3N DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a041 T\u00edtulo I. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones b\u00e1sicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a041 T\u00cdTULO II. DISPOSICIONES GENERALES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a045 \u00a7 1\u00ba Los derechos y deberes del consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a045 \u00a7 2\u00ba De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a051 \u00a7 3\u00ba Obligaciones del proveedor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a057 \u00a7 4\u00ba Normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesi\u00f3n\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a063 \u00a7 5\u00ba Responsabilidad por incumplimiento\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a082 T\u00cdTULO III. DISPOSICIONES ESPECIALES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a094 \u00a7 1\u00ba Informaci\u00f3n y publicidad\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a094 \u00a7 2\u00ba Promociones y ofertas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a098 \u00a7 3\u00ba Del cr\u00e9dito al consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a099 \u00a7 4\u00ba Normas especiales en materia de prestaci\u00f3n de servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0106 \u00a7 5\u00ba Disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0107 T\u00cdTULO IV. DE LOS PROCEDIMIENTOS A QUE DA LUGAR LA APLICACI\u00d3N DE ESTA LEY\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0111 \u00a7 1\u00ba Normas generales\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0111 \u00a7 2\u00ba Del Procedimiento ante los Juzgados de Polic\u00eda Local\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0115 \u00a7 3\u00ba Del Procedimiento Especial para la Protecci\u00f3n del Inter\u00e9s Colectivo o Difuso de los Consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0117 \u00a7 4\u00ba Del Procedimiento voluntario para la protecci\u00f3n del inter\u00e9s colectivo o difuso de los Consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0135 T\u00edtulo V. DEL SELLO SERNAC, DEL SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y DEL SISTEMA DE SOLUCI\u00d3N DE CONTROVERSIAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0143 T\u00edtulo VI. DEL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0157 T\u00edtulo FINAL\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0170 DISPOSICIONES TRANSITORIAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0171 Tribunal Constitucional\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0173 \u00cdndice anal\u00edtico\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0175 segunda PARTE LEY QUE ESTABLECE UN R\u00c9GIMEN DE LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD PARA TITULARES O USUARIOS DE TARJETAS DE PAGO Y TRANSACCIONES ELECTR\u00d3NICAS EN CASO DE EXTRAV\u00cdO, HURTO, ROBO O FRAUDE\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0185 T\u00edtulo I. DEL \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n GENERAL\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0185 T\u00edtulo II. DE LA CANCELACI\u00d3N DE CARGOS O RESTITUCI\u00d3N DE FONDOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0188 T\u00edtulo III. DE LA responsaBilidad por fraude en tarjetas de pago y transacciones electr\u00f3nicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0190 T\u00edtulo IV. DE LA INVESTIGACI\u00d3N Y SANCI\u00d3N DE LOS DELITOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0192 DISPOSICIONES FINALES\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0192 LEY QUE REGULA LA PORTABILIDAD FINANCIERA\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0195 T\u00edtulo I. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones b\u00e1sicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0195 T\u00edtulo II. PROCESO DE PORTABILIDAD FINANCIERA\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0197 T\u00edtulo III. DEL PROCESO DE PORTABILIDAD FINANCIERA CON SUBROGACI\u00d3N\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0204 T\u00edtulo IV. Disposiciones varias\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0208 T\u00edtulo V. modificaciones a otros cuerpos normativos\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0210 ART\u00cdCULOS TRANSITORIOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0215 REGLAMENTO DE LA LEY N\u00ba 21.236, QUE REGULA LA PORTABILIDAD FINANCIERA\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0217 T\u00edtulo I. DEL OBJETO DEL REGLAMENTO\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0218 T\u00edtulo II. DE LA SOLICITUD DE PORTABILIDAD Y REQUERIMIENTO DEL CERTIFICADO DE LIQUIDACI\u00d3N\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0218 T\u00edtulo III. DE LA OFERTA DE PORTABILIDAD\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0223 T\u00edtulo IV. DE LA ACEPTACI\u00d3N Y MANDATO DE T\u00c9RMINO\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0236 T\u00edtulo V. DEL BLOQUEO DE PRODUCTOS Y LA ACTUALIZACI\u00d3N DE DEUDAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0240 T\u00edtulo VI. DE LA ENTREGA DE SALDOS, CARGOS PENDIENTES Y NOTIFICACIONES DE CIERRE\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0243 T\u00edtulo VII. DEL PROCESO DE PORTABILIDAD FINANCIERA CON SUBROGACI\u00d3N\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0246 T\u00edtulo VIII. DE La notificaci\u00f3n y comprobantes de pago\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0252 T\u00edtulo IX. DE LA COMUNICACI\u00d3N ENTRE EL PROVEEDOR INICIAL Y EL NUEVO PROVEEDOR\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0254 T\u00edtulo X. NORMAS DE PUBLICIDAD\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0255 T\u00edtulo XI. DE LOS CARGOS O DERECHOS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0256 T\u00edtulo XII. DISPOSICIONES VARIAS\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0256 ART\u00cdCULO transitoriO\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0259 TERCERA PARTE Cuadro sin\u00f3ptico relativo a las infracciones y multas (Ley 19.496)\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0261 Cuadro sin\u00f3ptico de los topes y variaciones porcentuales de las infracciones y multas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0265 Leyes citadas por la Ley N\u00ba 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0267 Correlaci\u00f3n disposiciones Ley N\u00ba 19.496 con reglamentos\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0273 Leyes modificadoras de la L. 19.496\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0275 LEY QUE ESTABLECE NORMAS DE PROTECCI\u00d3N AL CONSUMIDOR Y DEROGA DECRETO LEY N\u00b0 280, DE 1974 (L. 28.223)\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0277 T\u00edtulo I. De las infracciones en perjuicios del consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0277 T\u00edtulo II. Disposiciones varias\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0279 LEY N\u00ba 19.496 (VERSI\u00d3N ORIGINAL)\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0281 T\u00edtulo I. \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n y nociones b\u00e1sicas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0281 T\u00edtulo II. disposiciones generales\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0282 \u00a7 1\u00ba Los derechos y deberes de los consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0282 \u00a7 2\u00ba De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0283 \u00a7 3\u00ba Obligaciones del proveedor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0285 \u00a7 4\u00ba Normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesi\u00f3n\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0286 \u00a7 5\u00ba Responsabilidad por incumplimiento\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0288 T\u00edtulo III. disposiciones especiales\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0293 \u00a7 1\u00ba Informaci\u00f3n y publicidad\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0293 \u00a7 2\u00ba Promociones y ofertas\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0295 \u00a7 3\u00ba Del cr\u00e9dito al consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0295 \u00a7 4\u00ba Normas especiales en materia de prestaci\u00f3n de servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0296 \u00a7 5\u00ba Disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0298 T\u00edtulo IV. Del procedimiento a que da lugar la aplicaci\u00f3n de esta ley\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0299 T\u00edtulo IV. Del servicio nacional del consumidor\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0301 T\u00edtulo final\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0303 Disposiciones Transitorias\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0303 Tribunal Constitucional\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0304<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3822,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[27],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-3792","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-civil","7":"product_shipping_class-a-convenir","9":"first","10":"instock","11":"shipping-taxable","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/3792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=3792"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=3792"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliotecajuridicavirtual.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=3792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}