Este libro colectivo está integrado por veintitrés trabajos de destacados académicos, académicas y profesionales en los que se reflexiona acerca de tópicos de gran actualidad en el ámbito del derecho del consumo y que resultan especialmente relevantes en relación con la tutela de los intereses de los consumidores. En particular, en la obra se abordan las siguientes temáticas: inteligencia artificial, protección de datos personales, hipervulnerabilidad, publicidad, acciones colectivas, consumidores especiales (financiero e inmobiliario), contratos de consumo y protección constitucional de los derechos de los consumidores.

INDICE
Tabla de contenidos
Autoras y autores        11
Presentación        15
I. Inteligencia Artificial y consumo
Inteligencia artificial y consumo: ¿De qué debemos preocuparnos hoy?        21
Michelle Azuaje Pirela
Inteligencia artificial y protección de los datos personales de los consumidores en Chile        43
Alberto J. Cerda Silva
Inteligencia artificial y protección de los consumidores en Chile        69
José S. Roa Ramírez
II. Protección de datos personales de los consumidores
Cambios en las políticas de privacidad en la mensajería en línea: ¿usuarios, pero no consumidores?        103
Juan Carlos Lara Gálvez
Protección de datos en la relación de consumo. Principio non bis in ídem        131
Astrid Schudeck Díaz
La protección de datos como derecho fundamental y los datos personales como activo del patrimonio        155
Danielle Zaror Miralles
Pablo Trigo Kramcsák
III. Consumidores hipervulnerables
Construcción, delimitación y consecuencias jurídicas de la categoría de consumidor hipervulnerable en el derecho de consumo chileno        189
Sebastián Nicolás Campos Micin
La intervención del menor en la relación de consumo        203
Erika Isler Soto
El consumidor vulnerable como nueva categoría        219
María José Reyes López
IV. Publicidad y consumo
Publicidad engañosa: criterios judiciales que determinan su configuración        251
Felipe Fernández Ortega
La publicidad comercial dirigida al consumidor hipervulnerable: un diagnóstico desde el derecho chileno y desafíos pendientes        277
Patricia Verónica López Díaz
La publicidad comparativa de precios como conducta de competencia desleal        305
Francisco Agüero Vargas
V. Acciones colectivas
Algunos aspectos de la prueba en el procedimiento colectivo de consumidores y usuarios        347
Maite Aguirrezabal Grünstein
Indemnización del daño moral en acciones de interés colectivo o difuso. Consideraciones en torno a su acertada admisión y a su prueba y avaluación        369
Matías Ponce Márquez
Acciones colectivas, daño moral y daño punitivo        389
Mauricio Tapia Rodríguez
VI. Consumidor financiero
Pilares de la política de protección del consumidor en Chile        413
Lucas Del Villar Montt
La posibilidad de “liberarse” de las deudas, una revisión general de las normas sobre pago anticipado y alzamiento de garantías        441
Jaime Gallegos Zúñiga
Controles de forma y de fondo en los contratos con consumidores financieros        461
Gabriel Hernández Paulsen
VII. Consumidor inmobiliario
Problemas derivados del incumplimiento en materia de consumo de viviendas con ocasión de la pandemia por COVID-19        493
Macarena Díaz de Valdés Haase
Enajenante y adquirente en la segunda década del siglo XXI entre las recientes intervenciones normativas        517
Lorenzo Mezzasoma
Acciones colectivas de responsabilidad civil en contratos que tienen por objeto inmuebles y la ley aplicable        547
Marco Antonio Rosas Zambrano
VIII. Contratos de consumo
Los contratos de consumo como fenómeno jurídico particular        571
Nicolás Rojas Covarrubias
IX. Consumidores y Constitución
La protección constitucional de los derechos de los consumidores        599
Jaime Lorenzini Barría